◇  配送について  ◇ 

●配送業者

・商品・配送地域・出荷時期により異なります。

・追跡サービスで荷物の配達状況を確認できます。

・午前・午後の配達指定ができます。

(時間のご指定はできません。ご不在の場合は不在票により再配達の指示をお願いします)

 *配送業者のご指定は、お受けできません。(内容により、最適な配送業者をこちらで選択します)

   *配送料には別途消費税を申し受けます。

 *離島への配送料は地域により追加料金をいただく場合がございます。

 *輸送中の事故による破損や、水濡れ、紛失などへの補償はございません。

●配送料と種類  ※ JamJam横浜元町実店舗に準じます

 (通常配送) ・ご自宅用のお品物をご自宅へ送る場合

        ・ラッピングなしのお品物をご自宅以外の場所へ送る場合

 (ギフト配送)・贈答品としてラッピングしたお品物を送る場合

        ・ラッピングした贈答品(2点まで)とご自身でお使いになるお品物をまとめてご自宅へ送る場合

         (この場合、備考欄にラッピングが必要なアイテムを明記してください)

 ※ギフト配送料は、ラッピング料込みの金額です。ラッピングした場合、梱包サイズが大きくなるため¥200を

  頂戴しております。ラッピングの数量2点までは同金額にて承りますが、それ以上の複数点をご希望の場合は、

  お手数ですが、ご注文いただく前にメールか電話にてご連絡ください。​梱包の大きさが変わるため、割増送料が

  かかる場合がございます。

 ※ジュエリーは、他に有料のスペシャルパッケージがございます。ご希望の際は、商品として画像選択のうえ、

  カートへ入れてください。

●お届けまでの所要日数(目安)

 商品は通常3営業日以内に発送、5~7営業日以内にお届けいたします。

 ※沖縄、離島を除く

*土日祝および配送業者の繁忙期、年末年始、悪天候時には配達状況や交通事情により、

 配送が遅れる場合がございます。

●お届け日のご指定

   ご注文の際に、カート内容確認画面「備考を追加欄」に、ご希望の日付をご記入ください。

 配達日数は、余裕をもってご指定ください。ご指定のない場合は最短でのお届けとなります。

 一部お届けの地域により、午前・午後のご指定をいただいても、届かない場合がございます。

 詳細は、発送後にお知らせする問い合わせ番号にて追跡をお願いします。

●再配達について

  配達時にご不在の場合には、配送業者の不在票が入りますので、不在票に記載の電話番号までご連絡くださ い。

*お届けの配送地域・配送業者により、日時指定をご利用いただけない場合がございます。

*配送する業者・時期により、再配達までにお時間を頂戴する場合がございます。

​(以下の場合は、商品が自動的に当店へ返送されます)

 ①不在票に記載の連絡先にご連絡いただけない場合

 ②ご住所が不明の場合

*返送された商品は基本キャンセル扱いとさせていただきます。

*長期ご不在になる際は、事前に余裕をもってご連絡くださいますようお願い申し上げます。

*やむを得ない事情により、商品のお受け取りができない場合は、再発送をいたしますので

ご連絡ください。

なお、再配達の際の配送料金は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。

※たび重なる商品お受け取り拒否をされた場合は、弊社判断にて当サイトでのお買い物をお断りする場合がございます。お届け先住所はお間違いないようご入力ください。

 

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